Algemene voorwaarden

Laatste update: 23 oktober 2025

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Staal Fysiotherapie & Training, waaronder fysiotherapeutische behandelingen, (medische) fitness, groepslessen en overige beweegactiviteiten. Door inschrijving, deelname of het ondertekenen van een behandel- of lidmaatschapsovereenkomst verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden en de huisregels.

1. Lidmaatschap & inschrijving (Medisch Fitness)

1. Een lidmaatschap wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale duur van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
2. Lidmaatschappen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
3. Voor de start van het lidmaatschap kan een intake en/of test verplicht zijn; hiervoor geldt een eenmalig tarief.
4. Inschrijving geldt vanaf het moment van aanmelding of de afgesproken startdatum.

2. Startdatum & betaling bij instroom tijdens de maand

1. Een abonnement gaat in op de datum waarop de deelnemer zich aanmeldt of op de afgesproken startdatum.
2. Bij een start halverwege de maand wordt een pro-rata bedrag berekend voor het resterende aantal dagen van die maand.
3. Dit pro-rata bedrag wordt vooraf of gelijktijdig met de eerste automatische incasso in rekening gebracht.
4. Vanaf de eerste dag van de daaropvolgende maand wordt het volledige maandbedrag automatisch geïncasseerd.
5. De deelnemer stemt ermee in dat maandelijkse incasso’s altijd plaatsvinden op één vaste datum per maand, ongeacht de oorspronkelijke startdatum van het abonnement.

3. Tarieven & maandelijkse incasso

1. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd op basis van het consumentenprijsindex (CPI) en worden op de website en/of in de praktijk gepubliceerd.
2. Betaling vindt plaats via automatische incasso of factuur.
3. Bij uitblijven van (tijdige) betaling kan toegang tot faciliteiten of behandeling worden opgeschort totdat de betaling is voldaan.
4. Eventuele inschrijf- en administratiekosten worden bij aanmelding vermeld.
5. Bij langdurige afwezigheid (bijvoorbeeld blessure of ziekte) kan in overleg tijdelijk worden gepauzeerd, mits dit vooraf schriftelijk is aangevraagd en door ons schriftelijk is bevestigd.

4. Mislukte incasso’s

1. Indien de automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de deelnemer een betalingsverzoek met het verzoek het openstaande bedrag binnen 7 dagen te voldoen.
2. Bij herhaalde mislukkingen behoudt Staal Fysiotherapie & Training zich het recht voor om het abonnement tijdelijk te blokkeren totdat de betaling volledig is voldaan.
3. Eventuele kosten die voortvloeien uit een mislukte incasso (zoals bankkosten) kunnen worden doorbelast aan de deelnemer.

5. Beëindiging & opschorting

1. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven aan Staal Fysiotherapie & Training; u ontvangt een bevestiging met de einddatum.
3. Lopende incasso’s en bedragen voor de huidige maand kunnen niet worden gerestitueerd.
4. Om medische redenen kan in overleg met de behandelend fysiotherapeut een tijdelijke stop (maximaal drie maanden) worden toegestaan.
5. Bij ernstige overtreding van huisregels of ongepast gedrag kan het lidmaatschap per direct worden beëindigd, zonder recht op restitutie.

6. Afspraken fysiotherapie

1. Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.
2. Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vooraf.
3. Bij latere annulering of niet verschijnen wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht; deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
4. De patiënt is verantwoordelijk voor juiste en actuele persoonlijke en verzekeringsgegevens.

7. Aansprakelijkheid

1. Deelname aan trainingen en gebruik van de oefenzaal en overige faciliteiten is voor eigen risico.
2. Staal Fysiotherapie & Training is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen.
3. Letsel of schade door het niet opvolgen van aanwijzingen of het verzwijgen van medische informatie valt onder eigen risico van de deelnemer/patiënt.
4. Meld medische bijzonderheden (zoals blessures of beperkingen) vóór deelname aan therapeut of begeleider.

8. Gedrag & veiligheid in de oefenzaal

• Draag schone sportschoenen en geschikte sportkleding; gebruik altijd een handdoek.
• Reinig toestellen en materialen na gebruik en leg ze netjes terug.
• Alleen water of sportdrank in een afsluitbare bidon is toegestaan; er is geen eten toegestaan in de zaal.
• Volg aanwijzingen van fysiotherapeut of zaalbegeleider altijd op.
• Meld storingen of beschadigingen van apparatuur direct bij een medewerker.

9. Verlies of schade

• Bij verlies van een toegangspas worden vervangingskosten van €10 in rekening gebracht.
• Staal Fysiotherapie & Training is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of fietsen op en rond het terrein.

10. Feestdagen & onderhoud

• Op officiële feestdagen en tijdens (gepland) onderhoud kan de praktijk/oefenzaal gesloten zijn of een aangepast rooster gelden.
• Gemiste dagen geven geen recht op restitutie van contributie of abonnementsgelden.

11. Bedrijfsfitness

• Bij deelname via een bedrijfsregeling blijven deze voorwaarden gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Eventuele afwijkende afspraken met werkgevers of intermediairs worden schriftelijk vastgelegd.

12. Wijzigingen van voorwaarden

• Staal Fysiotherapie & Training kan deze voorwaarden wijzigen.
• Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en treden één maand na publicatie in werking.
• De meest actuele versie staat op: /algemene-voorwaarden/.

13. Contact